中天富隆“CCM客户分级分类管理全国上线启动

        2023年9月26日,中天富隆旗下“咪咪”品牌CCM客户分级分类管理项目的启动大会在中天富隆总部隆重召开。
        启动仪式上公司总经理张倬宁对企业客户管理的价值和使命做了详细的讲解,对客户管理的阶段性战略进行了布达,也对门店客户管理工作如何通过工具、机制规范员工的工作、提高管理效能明确了具体的要求,要求全员必须强执行力,没有借口。
随着CCM在全国门店分批上线的计划,客户中心负责人具体讲解了每一个岗位执行内容及执行标准,对店长,运营经理的执行检查要求做出再次明确,并通过播放前期测试门店员工分享视频、通过案例让大家直观的感受到通过基础五建设与顾客平时的客情互动能够增加门店顾客的到店率,通过流失客的科学管理让很多被遗漏的顾客又重返门店再次消费,从而对业绩提升的重要性。
       此次会议还颁发了第二阶段,第三阶段优秀的达标测试门店奖励、优秀案例员工奖励,总经理张倬宁给与在项目推进过程中优秀门店员工进行了鼓励和表扬,希望前期测试门店能够做好带头作用,上线门店积极有效推进。本次启动大会标志着企业在经营管理中新的里程碑,让我们一起创造客户价值,让客户创造利润!让CCM项目稳健有效推进。
 

总经理张倬宁对企业客户管理的价值和使命做详细讲解


客户中心负责人lisa讲解岗位执行内容及执行标准




总经理张倬宁为第二阶段,第三阶段优秀达标测试门店颁奖